Fraktpolicy

Rukori samarbetar med pålitliga fraktpartners såsom DHL, FedEx och Royal Mail för att säkerställa att dina möbler levereras säkert och direkt till ditt hem.

BETALNING

Betalningen behandlas vid beställningstillfället. Alla betalningar måste godkännas innan beställningen skickas. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktiga faktureringsuppgifter eller som kräver ytterligare verifiering bli försenade eller annullerade.

LEVERANS

Vi påbörjar behandlingen av din beställning omedelbart efter att den har mottagits. Därför kan inga ändringar göras (inklusive adressändringar). Leverans sker endast till den adress som angavs vid utcheckningen. Du debiteras endast för de beställda produkterna, fraktkostnader och eventuella skatter.

Efter att din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med leveransuppgifter.

Vi levererar endast på vardagar – inga leveranser sker på lördagar, söndagar eller helgdagar.

FRAKTINFORMATION

Behandlingstid: 1–5 arbetsdagar
Leveranstid: 4–7 arbetsdagar
Total leveranstid: 5–12 arbetsdagar

Vanligtvis tar behandlingen av en beställning mellan 1 och 5 arbetsdagar, men detta kan ta längre tid under helgdagar eller vid hög efterfrågan. Beställningar skickas först efter att produktens tillgänglighet har bekräftats.

Om din beställning innehåller flera artiklar kan dessa skickas separat och anlända på olika dagar, beroende på lagerplats.

FRAKT

När din betalning har bekräftats skickas din beställning inom den angivna behandlingstiden. Den genomsnittliga leveranstiden varierar mellan 5 och 12 arbetsdagar, beroende på din plats och tillgänglig frakttjänst.

Observera: Angivna tider är uppskattningar. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa leverans i tid, ansvarar Rukori inte för förseningar utanför vår kontroll, såsom post- eller tullförfaranden, helgdagar, väderförhållanden, strejker eller demonstrationer.

DEN BERÄKNADE LEVERANSTIDEN HAR PASSERAT – VAR ÄR MIN BESTÄLLNING?

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den beräknade tidsramen. I vissa fall kan dock förseningar uppstå under transporten. Du kan följa statusen för din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickas till dig via e-post.

Har du inte mottagit din beställning inom 3 dagar efter det beräknade leveransdatumet? Kontakta då vårt team via info@rukori.com.

INTE NÖJD MED DIN BESTÄLLNING – VAD GÖR JAG?

Vi beklagar om du inte är nöjd med din beställning och hjälper dig gärna vidare. Vänligen kontakta vår kundtjänst via info@rukori.com.